Última actualización: 25 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
El presente documento regula el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios ofrecidos por Sabor India Formación y Cultura S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, la “Empresa” o el “Prestador”).
Al contratar, reservar, acceder o utilizar cualquiera de los servicios prestados por Sabor India Formación y Cultura S.L., el usuario, alumno, cliente o participante (en adelante, el “Usuario”) declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes términos y condiciones, así como, en su caso, las condiciones particulares aplicables a cada servicio.
Si el Usuario no estuviera de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios.
2. Alcance de los servicios
Sabor India Formación y Cultura S.L. ofrece servicios de carácter educativo, formativo, cultural y experiencial, dirigidos a particulares, grupos, empresas, centros educativos y entidades culturales, incluyendo, entre otros, los siguientes:
- Clases de hindi para principiantes y niveles intermedios.
- Talleres de cultura india y tradiciones regionales.
- Sesiones de cocina india para grupos y particulares.
- Cursos de yoga y meditación con enfoque cultural.
- Formación para empresas sobre protocolo y comunicación intercultural.
- Eventos educativos y actividades temáticas para colegios y centros culturales.
Las características concretas de cada servicio, su duración, modalidad (presencial u online), horarios, requisitos de acceso, materiales incluidos, precio y política específica de cancelación, se indicarán en la oferta comercial, presupuesto, formulario de reserva, confirmación de inscripción o condiciones particulares aplicables.
La Empresa se reserva el derecho de adaptar contenidos, metodologías, docentes, ubicación, recursos didácticos o formato del servicio por razones organizativas, pedagógicas, de seguridad o de disponibilidad, siempre que ello no afecte sustancialmente a la naturaleza del servicio contratado.
3. Obligaciones y responsabilidades del Usuario
El Usuario se compromete a utilizar los servicios de forma diligente, lícita, adecuada y conforme a la buena fe, respetando en todo momento las normas de convivencia, seguridad e instrucciones del personal de Sabor India Formación y Cultura S.L..
En particular, el Usuario se obliga a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada en el proceso de reserva, contratación o inscripción.
- Respetar los horarios, normas internas, aforos, indicaciones del profesorado y requisitos técnicos o materiales necesarios para el servicio.
- Abstenerse de realizar conductas que puedan perturbar el normal desarrollo de las actividades, causar daños a personas, instalaciones o materiales, o vulnerar derechos de terceros.
- Utilizar los contenidos, materiales y recursos facilitados exclusivamente para fines personales, educativos o profesionales autorizados, según proceda.
- Obtener, en su caso, las autorizaciones o consentimientos necesarios cuando asista con menores de edad o participe en actividades que lo requieran.
El Usuario será responsable de los daños y perjuicios ocasionados por el incumplimiento de estas obligaciones, por el uso indebido de las instalaciones, equipos o materiales, o por la aportación de datos falsos o inexactos.
Cuando el servicio incluya actividades con menores, el padre, madre, tutor legal o responsable del menor garantizará que éste cuenta con la autorización necesaria y asumirá la responsabilidad derivada de su participación, salvo en aquello que legalmente corresponda a la Empresa.
4. Condiciones de pago
Los precios, tarifas y formas de pago aplicables a cada servicio serán los publicados por la Empresa o los indicados en el presupuesto o confirmación de reserva correspondiente. Salvo indicación expresa en contrario, los precios se entenderán expresados en euros (€) e incluirán, en su caso, los impuestos legalmente aplicables.
El pago podrá realizarse por los medios habilitados por la Empresa en cada momento, tales como transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, pasarelas de pago u otros sistemas autorizados.
Salvo pacto distinto, la contratación de determinados servicios podrá requerir:
- Pago previo total o parcial para confirmar la reserva.
- Abono de una señal o depósito no reembolsable, cuando así se indique expresamente.
- Pago íntegro antes del inicio de la actividad, curso, taller o evento.
La falta de pago en plazo facultará a Sabor India Formación y Cultura S.L. para suspender el acceso al servicio, cancelar la reserva o exigir el importe pendiente, sin perjuicio de los intereses, gastos y demás consecuencias legales que procedan.
En caso de contratación recurrente, por sesiones o mediante cuotas, la falta de abono de una cuota podrá dar lugar a la suspensión temporal o definitiva del servicio, previa notificación al Usuario, si fuera procedente.
5. Política de cancelación y reembolso
La política de cancelación y reembolso podrá variar según el tipo de servicio, la modalidad de reserva y las condiciones particulares aceptadas por el Usuario. En ausencia de regulación específica, se aplicarán las siguientes reglas generales:
- Cancelaciones por el Usuario: si el Usuario cancela con antelación suficiente, la Empresa podrá ofrecer, a su discreción, la reprogramación del servicio o el reembolso total o parcial, descontando, en su caso, los costes ya incurridos, gastos de gestión o reservas de terceros.
- Servicios con plazas limitadas o materiales personalizados: podrán estar sujetos a condiciones especiales, incluyendo pagos no reembolsables o penalizaciones por cancelación tardía, siempre que se hayan informado previamente.
- No asistencia: la no asistencia del Usuario a una clase, taller, sesión, curso o evento podrá implicar la pérdida del importe abonado, salvo causa justificada y aceptación expresa por parte de la Empresa.
- Cancelación por la Empresa: si Sabor India Formación y Cultura S.L. cancelara un servicio por causas imputables a la Empresa, el Usuario tendrá derecho a la reprogramación o al reembolso del importe abonado por la parte no prestada, salvo que el Usuario opte por otra solución acordada entre las partes.
No procederá reembolso cuando la cancelación o imposibilidad de prestación derive de incumplimiento del Usuario, de condiciones meteorológicas, de causas de fuerza mayor, o de cualquier circunstancia ajena al control razonable de la Empresa, sin perjuicio de las soluciones alternativas que, en su caso, puedan ofrecerse.
Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse por escrito al correo electrónico [email protected], indicando nombre completo, datos de la reserva y motivo de la solicitud. La fecha de recepción de la comunicación será la tenida en cuenta a efectos de cómputo.
6. Limitación de responsabilidad
Sabor India Formación y Cultura S.L. prestará sus servicios con la diligencia debida conforme a la normativa aplicable y a los usos del sector. No obstante, la Empresa no garantiza resultados académicos, personales, profesionales o de cualquier otra índole derivados de la participación en los servicios, ya que éstos dependen, entre otros factores, del esfuerzo, aptitud, asistencia y aprovechamiento del Usuario.
En la medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable de:
- Daños derivados de información inexacta, incompleta o falsa proporcionada por el Usuario.
- Interrupciones o incidencias causadas por terceros, proveedores tecnológicos, plataformas externas o redes de telecomunicaciones.
- Retrasos, cambios de horario o modificaciones ocasionadas por causas justificadas, seguridad, disponibilidad de espacios o fuerza mayor.
- Pérdidas o daños en objetos personales del Usuario, salvo dolo o negligencia grave de la Empresa.
- Reacciones, lesiones o incidencias de salud derivadas de la participación del Usuario en actividades físicas, culinarias o de bienestar cuando exista una causa ajena al control de la Empresa o una falta de observancia de las instrucciones dadas.
Cuando los servicios incluyan actividades de cocina, yoga, meditación, eventos o dinámicas presenciales, el Usuario declara estar en condiciones físicas y de salud adecuadas para participar y se compromete a informar previamente de alergias, intolerancias, limitaciones médicas, lesiones, embarazo u otras circunstancias relevantes que puedan requerir adaptación o exclusión de determinadas actividades. La omisión de dicha información podrá exonerar a la Empresa de responsabilidad en la medida permitida por la normativa aplicable.
En todo caso, la responsabilidad de Sabor India Formación y Cultura S.L., cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Usuario por el servicio concreto del que traiga causa la reclamación, salvo en supuestos de dolo o culpa grave o cuando la ley disponga otra cosa.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, materiales, metodologías, textos, imágenes, documentos, grabaciones, presentaciones, audios, vídeos, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, manuales, recursos didácticos y demás elementos puestos a disposición del Usuario por Sabor India Formación y Cultura S.L. están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
El Usuario únicamente adquiere un derecho de uso personal, limitado, no exclusivo e intransferible para la correcta realización del servicio contratado. Queda expresamente prohibido, salvo autorización previa y por escrito de la Empresa:
- Reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o explotar los materiales o contenidos.
- Grabar, fotografiar o difundir total o parcialmente las sesiones, clases, talleres o eventos.
- Compartir credenciales, materiales, enlaces o contenidos con terceros no autorizados.
- Usar los contenidos con fines comerciales, formativos o promocionales ajenos al servicio contratado.
Si durante alguna actividad se captaran imágenes o vídeos con fines promocionales, informativos o de archivo, la Empresa solicitará, cuando sea necesario, el consentimiento correspondiente conforme a la normativa vigente.
8. Protección de datos y privacidad
Sabor India Formación y Cultura S.L. tratará los datos personales del Usuario de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos facilitados por el Usuario serán tratados, entre otras finalidades, para:
- Gestionar consultas, reservas, contrataciones y prestación de servicios.
- Emitir facturas, justificantes y documentación administrativa.
- Atender incidencias, reclamaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas, únicamente cuando exista base jurídica suficiente y, en su caso, consentimiento del interesado.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado y, cuando proceda, el interés legítimo de la Empresa.
Los datos podrán ser comunicados a proveedores de servicios estrictamente necesarios para la correcta prestación del servicio, tales como plataformas de pago, alojamiento web, herramientas de gestión o asesores, siempre bajo las garantías exigibles y conforme a la normativa vigente.
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud escrita dirigida a [email protected], acompañando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario. Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.
9. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo, desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, epidemias, huelgas generales, conflictos laborales, cortes de suministro, fallos masivos de telecomunicaciones, actos gubernativos, restricciones administrativas, disturbios, actos de terrorismo, guerra o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable de la parte afectada.
En tales supuestos, Sabor India Formación y Cultura S.L. podrá suspender, reprogramar o adaptar los servicios afectados, procurando, cuando sea razonablemente posible, ofrecer una solución alternativa al Usuario.
10. Modificación de los términos
Sabor India Formación y Cultura S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones por motivos legales, técnicos, organizativos, comerciales o de mejora del servicio.
Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios que la Empresa considere adecuados. Las nuevas condiciones serán aplicables desde su entrada en vigor y no afectarán retroactivamente a los servicios ya contratados, salvo disposición legal en contrario o aceptación expresa del Usuario.
Se recomienda al Usuario revisar periódicamente este documento para mantenerse informado de su contenido vigente.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento, validez o ejecución de estos términos, y salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
En el caso de usuarios que tengan la condición de consumidores o usuarios, serán de aplicación los fueros imperativos previstos en la normativa de consumo que resulte procedente.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con los presentes términos o con los servicios prestados por Sabor India Formación y Cultura S.L., el Usuario podrá contactar mediante:
- Razón social: Sabor India Formación y Cultura S.L.
- Domicilio: Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de salvaguarda
Si cualquier disposición de estos términos y condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de una autoridad competente, dicha nulidad o inaplicabilidad afectará únicamente a la disposición o parte de la misma que resulte afectada, subsistiendo el resto de cláusulas en pleno vigor y efecto.
En tal caso, las partes se comprometen a sustituir la disposición afectada por otra válida y aplicable que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.
La falta de ejercicio por parte de Sabor India Formación y Cultura S.L. de cualquier derecho o facultad contemplados en estos términos no constituirá en ningún caso renuncia al mismo, salvo reconocimiento expreso y por escrito.